U bereikt links en bedieningen zonder muis.
Begin met de tabtoets. De link ‘Naar de inhoud’ wordt zichtbaar zodra deze de toetsenbordfocus krijgt. Daarmee slaat u de terugkerende navigatie over en gaat u naar de hoofdinhoud. U hoeft dus niet op iedere pagina eerst alle menulinks langs te gaan.
Links, knoppen en invoervelden volgen de volgorde van de pagina. Een omlijning geeft aan welk element de focus heeft. Dat is iets anders dan de aanwijzer van de muis: de focus laat zien waar een toetsactie terechtkomt, ook als u de muis niet aanraakt.
- Tab
- Verplaatst de focus naar de volgende link, knop of invoerbediening.
- Shift + Tab
- Gaat terug naar het vorige bedienbare element.
- Enter
- Volgt een link of activeert de geselecteerde bediening. Bij een samenvatting opent of sluit de bijbehorende uitleg.
- Spatie
- Activeert een geselecteerde knop of selectievakje. De uitklapbare samenvattingen zijn hiermee ook te bedienen.
Op een smal scherm staat de hoofdnavigatie achter de knop ‘Menu’. De knop heeft een eigen naam en geeft aan ondersteunende software door of het menu openstaat. Met de escapetoets sluit u het menu; de focus gaat terug naar de menuknop. Zonder scripts blijven de navigatielinks zichtbaar. U hoeft niet over een onderdeel te zweven om een navigatielink zichtbaar te maken.
Een focusrand markeert het actieve veld. De foto is geen bedienbaar model; de uitleg en links staan als echte tekst in de pagina.
Raakt u bij een specifieke handeling de focus kwijt, vermeld dan in uw melding welke knop u daarvoor gebruikte. Een beschrijving van de route is bruikbaarder dan alleen de mededeling dat het toetsenbord niet werkt.
U kunt tekst vergroten zonder een aparte leesstand te kiezen.
Gebruik de vergroting van uw browser of de tekstinstellingen van uw apparaat. De website blokkeert zoomen niet. De tekst is echte paginatekst en geen afbeelding met daarin de uitleg ingebakken. U kunt woorden selecteren en de tekst laten voorlezen met de voorzieningen van uw apparaat.
De indeling past zich aan de beschikbare breedte aan. Waar op een breed scherm een kop naast de uitleg staat, komt die op een smal scherm boven de inhoud. De kop blijft daar niet vastgeplakt tijdens het lezen. Lange knoplabels kunnen naar een volgende regel doorlopen.
Vergelijkingstabellen kunnen breder zijn dan een telefoon. Ze staan in een eigen verschuifbaar vlak zodat kolommen hun relatie behouden. Schuiven binnen zo'n tabel is niet hetzelfde als de hele pagina zijwaarts moeten verplaatsen. De tekst buiten de tabel blijft in de leesbreedte staan.
Ontbreekt er bij vergroting een deel van een knop of tekst? Vermeld de pagina en, als u dat weet, de ingestelde vergroting. U hoeft niet naar een kleiner letterformaat terug te gaan om een melding te mogen doen.
Koppen en omlijningen geven informatie naast kleur.
De hoofdtekst staat donker op een okergele ondergrond. Links zijn in lopende tekst onderstreept en toetsenbordfocus krijgt een zichtbare lijn. Uitklapbare onderdelen hebben een samenvatting en een marker. De bediening is daardoor niet uitsluitend afhankelijk van het herkennen van een kleurtint.
De pagina gebruikt een hoofdkop en een hiërarchie van vervolgkoppen. Navigatie en hoofdinhoud zijn afzonderlijke gebieden in de documentstructuur. Met ondersteunende software kunt u die structuur gebruiken in plaats van steeds de hele pagina van boven naar beneden te lezen.
Inhoudelijke foto's hebben een tekstalternatief. De schermbeelden bevatten geen gegevens die u moet ontcijferen om het aanbod te begrijpen; het gaat om illustratieve weergaven van modellen. De betekenis wordt in tekst en bijschriften uitgelegd. Sierpictogrammen naast een benoemde link hebben geen afzonderlijke boodschap.
Een fiscaal rekenmodel voor privévermogen kan andere bedieningseisen hebben dan deze website. Bespreek daarom vóór een eventuele opdracht welke vorm van het hulpmiddel u nodig heeft. De weergave van een model op een foto bewijst niet dat ieder bestand met iedere schermlezer werkt.
Uw voorkeur voor minder beweging wordt gerespecteerd.
De vormgeving gebruikt beperkte overgangseffecten. Als uw apparaat of browser een voorkeur voor minder beweging doorgeeft, vervallen de geanimeerde overgangen of worden ze direct uitgevoerd. De inhoud is niet afhankelijk van het afspelen van een animatie.
Er is geen automatisch afgespeelde video. Geluidseffecten voor bedieningen staan uit totdat u ze zelf inschakelt. De knop ‘Klank’ staat onderaan de pagina. Geluid is een extra terugkoppeling, geen noodzakelijke bron van informatie over een aanvraag of foutmelding.
Op brede schermen blijft een sectiekop tijdens een deel van het lezen staan, terwijl de bijbehorende tekst verder schuift. Op een smal scherm vervalt dat gedrag. De documenten vormen geen horizontale leesbaan en vragen geen sleepbeweging om een volgend hoofdstuk te bereiken.
Een melding over hinderlijke beweging kan kort zijn: noem de pagina en het moment waarop de beweging optreedt. Geef eventueel aan dat de instelling voor minder beweging aanstond. Informatie over de reden voor die voorkeur is niet nodig.
Een aanvraag vraagt maar één manier om u te antwoorden.
Het vrijwillige aanvraagformulier staat op Contact. De velden hebben zichtbare labels. Voor een aanvraag zijn een naam of aanspreeknaam en toestemming voor behandeling nodig. Een volledige juridische naam is niet de bedoeling.
Telefoon en e-mail zijn ieder optioneel. Er moet wel ten minste één antwoordkanaal ingevuld zijn. U kunt dus alleen een e-mailadres gebruiken of alleen een telefoonnummer; u hoeft niet beide te verstrekken. Een e-mailadres wordt op schrijfwijze gecontroleerd als u het invult.
Een afgewezen aanvraag is geen bevestigde aanvraag. Een fout wordt in tekst benoemd en aan het betreffende veld gekoppeld. Een foutenoverzicht biedt links naar de velden die aandacht vragen. Corrigeer die invoer en verstuur opnieuw. Bij een verbindingsfout blijft uw ingevulde tekst staan. De ontvangen aanvraagreferentie hoort bij een geslaagde verzending; zij is geen bewijs van een gesloten overeenkomst. De voorwaarden over aanvragen leggen dat verschil uit.
Komt u door een invoerprobleem niet verder, stuur uw productvraag dan rechtstreeks naar [email protected]. Neem geen financiële gegevens over in die melding. Een beschrijving van de bediening of fouttekst is voldoende om het probleem te bespreken.
De formulieren vragen niet om een vermogensbedrag of een identiteitskopie. Er is geen uploadveld voor documenten. Gebruik het vrije tekstveld voor de vraag over het hulpmiddel, niet voor een aangifte, medische toelichting of rekeninggegevens.
De onderwerpzoeker is een wegwijzer en geen verplichte toegangspoort.
U hoeft de onderwerpzoeker niet te gebruiken om een dienstpagina te bereiken. De hulpmiddelenpagina geeft de mogelijkheden als gewone links. Dat is ook een bruikbare route als uw zoekterm geen herkenbaar onderwerp oplevert.
Voor eigendom en peildatum gaat u naar Vermogensscan en Structuurkaart. Voor de herkomst van overdrachten is er het Overdrachtsdossier. Wilt u bron en invoer naast elkaar leggen, lees dan over het hulpmiddel Aangiftecontrole. Geen van deze routes levert automatisch een persoonlijk advies op.
De chat is een aanvullende route voor vragen over het hulpmiddel. Hij vervangt geen e-mail of telefoon. Wanneer de chat niet opent of u de berichten niet goed kunt bedienen, gebruik dan [email protected] of +31 635 4416.
Voor het lezen van productinformatie hoeft u geen advertentiecookies toe te staan. De knop ‘Cookiekeuze wijzigen’ onderaan iedere pagina biedt toegang tot uw keuze. De precieze opslagcategorieën staan in de cookieverklaring.
U kunt juridische uitleg per onderwerp openen en afdrukken.
Op deze pagina, de voorwaardenpagina en de garantiepagina staat de uitleg in afzonderlijke uitklapbare onderdelen. De eerste uitleg staat open. Activeer een samenvatting met de entertoets, de spatiebalk of een aanraking om de tekst te openen of te sluiten. Dat openen gebruikt de ingebouwde bediening van de browser.
Met ‘Alles openen’ kunt u de onderdelen in één keer zichtbaar maken. ‘Deze pagina afdrukken’ is bedoeld voor een volledige afdruk, met alle uitleg open. De afdrukvorm laat de bedieningsknoppen weg en zet tekst op een lichte achtergrond. Controleer in het afdrukvoorbeeld of uw browser alle onderdelen toont.
Een link naar een bepaald onderdeel, zoals de toetsenborduitleg, geeft dat onderdeel een eigen adres en opent de bijbehorende uitleg. Zonder scripts kunt u de samenvatting zelf openen. Er is geen aparte aanmelding nodig.
De privacy- en dataverzoekpagina gebruiken een andere indeling: de relevante perioden staan naast de tekst en op een telefoon erboven. De cookiepagina heeft een eigen inhoudsopgave. Dat verschil in vorm verandert niets aan de bereikbaarheid via de juridische links onderaan de website.
U kunt een belemmering melden zonder uw beperking toe te lichten.
Stuur een e-mail naar [email protected] met als onderwerp ‘Belemmering bij de bediening’. Omschrijf wat u wilde doen en waar het misging. U hoeft geen formulier in te vullen om een probleem met een formulier te melden.
- Het adres van de pagina helpt om dezelfde inhoud terug te vinden.
- De knop, link of het veld dat u gebruikte maakt de fout beter te lokaliseren.
- Een korte beschrijving van wat u verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde is voldoende.
- Browser, apparaat of ondersteunende software kunt u noemen als u die gegevens bij de hand heeft. Het is geen voorwaarde voor een melding.
Stuur liever geen schermafbeelding met persoonsgegevens. Als een afbeelding toch nuttig is, scherm dan namen en financiële informatie af. De toegankelijkheidsmelding is bedoeld om een handeling te begrijpen, niet om uw persoonlijke situatie vast te stellen.
ShaktiZone kan om een verduidelijking vragen als de belemmering niet uit de melding blijkt. Deze pagina belooft geen specifieke hersteltermijn of een onafhankelijk getoetst conformiteitsniveau. U kunt tegelijk vragen om de betreffende informatie op een andere bruikbare manier te ontvangen; welke vorm mogelijk is, wordt in het contact besproken.
De omgang met uw bericht staat in de privacyverklaring. Wilt u gegevens uit een eerdere melding laten corrigeren of verwijderen, dan is Een verzoek over uw gegevens de juiste route.
Deze uitleg betreft de openbare website. De inhoudelijke grenzen van het aanbod staan bij de fiscale hulpmiddelen; de afspraken over gebruik en wettelijke rechten staan in de voorwaarden en op de pagina Garantie.